Hostel Administration Manager - Bali, Indonesia

Ingin menjadi seorang penyelesaian masalah yang alami dengan semangat untuk organisasi dan menciptakan pengalaman tamu yang luar biasa? Jurina Vacation Sdn Bhd sedang mencari seorang Hostel Administration Manager yang dinamis untuk mengawasi operasional hostel kami yang sangat dinamis di Bali's most sought-after locations. Di Jurina Vacation Sdn Bhd, kami tidak hanya menyediakan tempat tinggal, tetapi juga pengalaman yang tak terlupakan. Kami mencari seseorang yang dapat mengelola operasional sehari-hari dengan efisien dan menciptakan lingkungan yang nyaman bagi tamu kami dari seluruh dunia.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap tamu merasa seperti di rumah. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi dan menggunakan berbagai sistem manajemen seperti Guestline dan ResDiary untuk memastikan semua operasi berjalan lancar. Anda juga akan berinteraksi langsung dengan tamu untuk memastikan kepuasan mereka dan mengatasi masalah yang mungkin timbul.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional sehari-hari hostel dengan fokus pada efisiensi dan kepuasan tamu.
• Menggunakan sistem manajemen seperti Guestline dan ResDiary untuk memastikan semua reservasi dan operasional berjalan lancar.
• Mengkoordinasikan dengan tim housekeeping, restoran, dan layanan lainnya untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten.
• Mengelola inventaris dan pemeliharaan fasilitas untuk memastikan semua peralatan dan fasilitas berfungsi dengan baik.
• Mengatasi masalah dan keluhan tamu dengan cepat dan efisien.
• Mengumpulkan dan menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan pengalaman tamu.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan regulasi yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Administrator Hostel atau peran serupa.
• Paham dengan sistem manajemen hostel seperti Guestline, ResDiary, atau sistem manajemen properti serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan interaksi dengan berbagai tamu.
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan mengkoordinasikan berbagai departemen.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan berbasis data.
• Pendidikan minimal Sarjana di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam manajemen hostel atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait